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2009年11月集团培训师二级professional能力论述与案例归纳题

时间:2011-01-23 10:41:40  信息来源:  点击数:16

集团培训师级国家职业资格二级

  卷册二:professional能力

  care事项:1 、请按要旨在试卷的标封处镇写您的姓名、准考证号、身份证号和所在区域.

  2 、请仔细阅读各种题目,并在规定的地位填写您的答案.

  3 、请保持卷面整洁,不要在试卷上作尽数与答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的始末.

  卷册二:professional能力部分(集团培训师国家职业资格二级)第l 页(共10 页)

  一、论述题(共2 题,每题15 分,共30 分)

  1 、把握培训质料可将培训work流程分成若干把握环节,试结合集团实际论述在“培训实施与培训模块策划”这一把握环节实施质料把握的work始末.( 15 分)

  2 、请结合集团实际, 侃一侃如何对培训师进行考核管理(15分)

  二、案例归纳题(共3 题,此道第1 题10 分,第2 题15 分,第3 题15 分,共40 分)

  (一)岗位职务描述案例

  美国某机器制造有限集团官网人力资源部经理约翰· 安德森,来到生产部经理的work使用室,非常热忱地说:”玛丽,我真不知道您到底需要怎样的机器操作工?我已经为您送去了四个人给您面试,并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要旨,可是,您却将他们全部拒之于门外." “符合岗位说明书的要旨?”玛丽颇为惊讶地回答道:“可我所要找的却是那种一录用,就能够直接把握做事的人;而您送给我的人,都不能够胜任实际操作work,并不足我所要找的人.再者.我根本就没瞧见您所说的什么岗位说明书."

  闻听此言.约翰二话没说,为玛丽拿来岗位说明书的复印件.当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时.才发现小case之所在:原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际,也就是说,岗位说明书没有将实际work中的改动写进去. 诸如,岗位说明书要旨从业人员具备旧式钻探机的work经验,而实际work却已经采取应用了数拉机床的最新手段,易于 ,工人们为了更有效率地使用新机器,必须得具备更好优质的数学知识.

  听完玛丽About机器操作work所需技能及履责的描述下,约翰喜形于色地说道:“我想吾们Now能够写出一份准确描述该项work的岗位说明书.并且使用这份岗位说明书作为指导,一定能够找到您所需要的合适人选.我坚信,只要吾们的work更好紧密地配合,如该 那种不愉快的事情决不会再发生了.

  小case:

  请运用学到的相关知识.联系实际 侃一侃如该案例对岗位职务描述work具有什么启示。(10 分)

  (二)培训教材开发案例

  l 、背下及涵义

  某集团始终把员工培训放在要紧地位,发展的员工队伍.产品味量不断提高.

  集团搞好培训的较小特点,扰是结合集团生产实际开展员工教育和培训,在培训教材开发关键走出了自己的创断之路,开发出了” 四懂三会_的并有本集团特点的教材.

  ‘四懂三会”的具体概念是:一懂 技术实现 质料准则,二懂产品性能原理,三懂检修手工制作流程.四懂设备安全操作规程;一会按检修规程进行检修,二会按操作规程操作设备,三会对设备进行保养和easy维修.

  但早在20 似年以上,该集团各岗位 技术实现 工人的培训教材主要是以生产岗位手工制作文件、操作手册资料等为蓝本,授课始末不够系统,用人单位和参培的人员普遍认为相关始末的街接也不触洽.为解决此小case,集团领导提出了对 技术实现 工人进行” 四懂三会,的培训要旨.这一要旨为开发培训教材指明了方向.

  2 、porject实施步骤

  ① 因地制宜,以分厂为单位,以岗位(工种、工序)为单圆将开发培训教材的任务进行分解,编制适应岗位操作的本集团特有的培训教材.

  ② 抓好试点,以点带面

  ③ 创速条件,充溢调动和发挥手工制作 技术实现 人员的积极性

  ④ 注重审核.把握教材的系统与规范

  为保证教材质童,在构建阶段.起首对要编制教材的工种、工序进行审核,以便把精力聚集到那些关键岗位和编制规范培训始末的岗位以及 技术实现 含量高的工种与工序,以避免不需要的重复和糜费.再者.在教材形成文本下.由编制人员进行第二次核对.第三,由集团官网培训主管部门召集相关专家把关,应用教材开展培训,检验教材的操作性在培训过程中.由于规范了培训始末,授课始末比以上更好丰富,始末街接更为容洽.易于 培训成果有了普遍的提高.教材开发下累计举办“四懂三会”培训班73 期,培训3 060 人.许多参加培训的学员,在培训结束下深有感触的说:按集团官网自己编制的教材培训不像以上那样粗枝大叶.变得更为系统和规范了,吾们听起来.通俗易懂,匆子 侄冒盐.各单位也感到,“四懂三会” 教材开发下的培训成果有明显提高,培训下的员工在操作手法上,更好准确细腻,易于 促进了产品味量的提高.

 

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