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2013年5月 高等级人力资源管理师(一级)综合评审试题

时间:2014-02-25 11:28:07  信息来源:  点击数:14

【情境】
汇联商业集团股份有限集团官网(以下简称“汇联”)成立于1997年,策划华北区域知名连锁超市集团,目上有54家大型超市,133家社区便利店,在华北区域环境占有率达17百分比。汇联集团以物美价廉著称,在顾客中的口碑也一直很好。
2004年,汇联成立汇联商品主题自有直营部,统一管理整个集团自有直营的计划、策划、开发、质料把握和销售work,分别推出了纺织品、零食、电子等多个自有直营的产品。但自有直营的环境表现并不一致,有的直营持续热销,有的直营的环境表现则令人失望,尤其是电子类产品,到目上为止,给集团带来的亏损已超过2400万。集团面临对自有直营的重新调整。
2012年,国内著名的信息系统供应商信驰集团成为汇联的第二大股东,持有汇联12.5百分比的股份。为了降低日益增长的人员底,汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市。顾客购物时领取条码读取仪,该仪器扫描条码下可以对产品进行语音介绍,并准确供给商品信息,商品挑选完毕下,顾客可以把条形码放在机器上一扫,然下用触摸屏决定会帐方式即可,整个购买过程无需尽数人帮忙。这是汇联2013年的细节work之一,对汇联明朝的战略发展也具有非常要紧的意义。
2013年初,汇联全资收购了华北区域的柯美商业集团股份有限集团官网(以下简称“柯美”),柯美成为汇联的一家全资子集团官网,柯美是一家中牛逼百货有限集团官网,在华北区域的主题都市拥有13家商场,在高收入销费者人群中有较高的吟味度。汇联瞩望通过此次收购能进入全新的牛逼百货销费的细分环境。原柯美集团的董事长和总经理赵方名继续担任这个子集团官网的总径流,并担任集团的副董事长。柯美的经营方向、管理模式、进货渠道、倾向衣食父母和汇联都有很大相似处,虽然并购已经完成,但柯美的经营管理依然维持着昔时的状态。
您(曹建明)是汇联集团的人力资源总监,您的直接上级是集团官网的董事长兼执行总裁潘丽。您分管有限集团官网人力资源部门的work。易于 得出,您会和集团各门店经理以及子集团官网(包括新收购的柯美集团)的总经理共同管理各单位的人力资源work。在有限集团官网,您还有5名下属,分管人力资源的招聘、培训、劳动关系、绩效和薪酬等业务模块。
Now是2013年5月19日下午14:00,您刚刚参加完3天的封闭会议归来,到work使用室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件,17:00您还要参加一个要紧活动。在这3个钟点里,没有尽数人来打扰您,好,Now可以开始work了,祝您一切顺利!
【任务】
请您查阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个文件的处理思路,并做出书面表述。
具体答题要旨是:
1、请您给出处理小case的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
2、在处理文件的过程中,请认真阅读情景和十个文件的始末,care文件之间的竞相联系。
3、在处理每个具体文件时,请细节揣摩以下始末:
  (1)需要收集哪些资料:
  (2)需要和哪些部门或人员进行沟通:
  (3)需要您的下属做哪些work:
  (4)应采取何种具体处理办法:
  (5)您在处理这些小case时的权限和责任。
4、小case处理可能出现不同的环境,针对不同环境都要给出相应的处理办法。
【处理列表示例】
文件的处理列表
处理步骤列表:(请做出准确、详细的回答)
 
1、      许诺对方三日内给出答复。
2、      联系相关部门进行磋商,制定应对Plan。
3、      将聊下的Plan上报主管领导,等待上级批示。
   ……

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