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2014年5月高等级人力资源管理师章节讲义:第一章(5)

时间:2014-04-15 15:49:58  信息来源:  点击数:19

第一章 & 第一节 & 第一单圆 战略性人力资源管理

能力要旨:一、战略性人力资源管理基本特征的归纳

 

    【始末要点】

    意图:

    a、归纳研究战略性人力资源管理的基本特征,

    b、易于 正确地把握战略性人力资源管理与集团人力资源战略计划的相似处和联系。

    特征:

    1、将集团经营的长期性倾向作为人力资源管理的战略倾向,由昔时仅仅满足和实现集团年度生 产经营计划的要旨,提升到集团发展的战略层面,使集团人力资源管理系统成为集团总体发展战略的要紧支持系统。

    释义并提炼:在人力资源计划关键,从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划,提升到广义的人力资源计划,即为了提高集团主要合作力,增强集团总体竞争优势,从集团经营战略出发,制订集团总体人力资源战略计划。

    集团人力资源战略计划(是由多关键多层次的计划)组成,它具体可以区分为:

    a.人力资源总体 战略计划,以及与之配套的

    b.组织发展与变革

    c.人力资源管理制度

    d.人力资源培训与开发

    e. 薪酬福利保险与员工激励

    f.各类专门人才补充与选拔

    g.劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期计划。

    2.(此处为突出细节)集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身,易于 极大地提升和丰富 了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。归纳起来,战略性人力资源管理基于以下五种理论:

    (1)一般系统理论。 诸如凯兹(DKatz)和康恩(RLKahn)以及赖特(PMWright)和赛内尔(SSnell)提出的人力资源管理系统论。他们认为,人力资源管理是一个组织中的子系统,它通过人才的获得、使用、留任和替换等功能,提升组织效能。他们还认为,这个子系统是完全开放性的,并且 在组织合作力的管理模型中,员工的知识技能是“投入”,员工的行为是“转换”,员工的饱和度和绩效是“产出”。

    (2)行为角色理论。该理论认为,一个员工的行为与其他员工相联系,进而产生可以预测的结果。人力资源管理则是组织的工具,用来传递角色信息,支持期望变成行动,审视角色的表现,以实现组 织的倾向。

    (3)人力资本理论。以西奥多•舒尔茨(TheodoreWSchultz)和加里•贝克尔(GarySBecker) 人为代表的人力资本理论认为,人力、人的知识和技能是资本的一种形态,人力资本斥资增长水平决定着祖国经济发展水平,人力资本斥资收益率远远高于物质资本斥资收益率。由此引申到集团人力资源管理,如果集团重视员工的培训开发,对员工知识技能培训斥资越多,集团获利的机会也就越高。

    (4)交易底理论。这种理论认为,集团会决定适当的管理形式和组织结构,使它在执行、监督 和评估交易过程中发生的底最经济化。每个组织都要解决好管理形式和组织措施小case,以期获得正 当的权益,并对非正当利益进行有效把握。人力资源管理的各项措施如能充溢发挥感化,对员工与集团形成的有形或无形的契约进行有效管理,组织交易底就会下降,组织效益就会提高。

    (5)资源底子理论。这种理论认为,组织存在三种基本资源,即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对集团中的人力与组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的祖国关系)产生巨大的影响,人力资源管理是获得集团竞争优势的主要工具。也有的专家认为,战略性人力资源管理是建立在理性决定(RationalChoiceTheories)和用户底子(ConstituencyBasedTheories)两种理论底子之上的,上者包括如上所述行为角色、资源底子、人力资本、交易底理论以及代理理论。代理理论认为,人力资源管理采取应用战略管理模式会给集团官网带来巨额利益,譬喻在薪酬策略上,采取应用以绩效为底子的计酬方法 提倡 3P(岗位、绩效和报酬)管理模式。而下者则包括制度管理(1nstitutionalManagement)和资源依赖(ResourceDependence)理论。

    总之,不管如何分类,战略性人力资源管理作为现代人力资源管理理论的一个要紧发展阶段,它汇集了各种学科和理论的最新研究成果是一个不可争辩的事实。

    3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。

    释义:集团人力资源管理部门由单一的行政性事务管理转变为整体的professional性职能管理,再转变到综合的系统性战略管理,反映了几十年来现代人力资源管理实践和理论,从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个不同发展阶段的转变过程。 它主要具有以下几个特点:

    (1)组织性质的转变 不再是期的集团组织结构图,可以清晰地说明人力资源管理部门性质和功能的转变:

    早期管理阶段人事部门的地位和感化,在集团组织中各个层级都设立人事部门,但它是在各级直线部门的聚集指挥和领导下,承担着人事管理职能的效劳性和咨询性的参谋部门。

    人力资源初级阶段人事部门的地位和感化。这时,部门的性质发生了微妙的改动, 每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外,还直接隶属于上一层级的领导,人事部门具有 半独立性的地位,既具有一定的参谋性又具有一定的决策性。这种组织制度上的安排,更好强调了人 力资源管理的把握性,以保障各个层级直线主管人事管理活动的政策性和公平性。

    战略性人力资源管理部门的新改动。人事部门不再是效劳性、咨询性和把握性的 参谋部门,已经完全转变为足以直接影响到集团整体表现和绩效的要紧决策部门,成为集团提升主要 合作力的动力源和直线主管部门的要紧支撑系统。

    (2)管理角色的转变(此处为突出维度:管理程序、管理对象、管理期限(短期与长期)和管理性质(战术性与战略性)

    起首,从作业程序与短期的战术性操作的维度上看,人事经理是构建人力资源各项管理底子work,组织绩效评估,进行薪酬制度策划,实施员工管理的行政管理专家;

     再者,从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看,人事经理是了解并尽可能满足员工的需求,使员工为集团作出贡献的领跑者、带头人即领导者;

    再次,从员工与集团长期发展战略的维度上看,人事经理是集团员工培训与技能开发的推动者,组织发展和组织变革的策划师,集团改革的代理人; 末了,从长期发展战略与管理作业运作的维度上看,人事经理是集团经营战略合作伙伴,他不但要把人力资源管理与集团发展战略有机地结合起来,制订出适应集团内外部环境和条件的战略计划, 而且能够运用各种工具和手段,对计划进行有效的实施、监督、把握和反馈,最终保障战略计划倾向 的实现,

    (3)管理职能的转变

    释义:(此处为细节)

    A.人力资源管理部门性质和人事经理角色的转变,实质上是人力资源管理职能的转变。

    B.现代人力资源管理易于 能够不断演进,其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。

    a.经营性职能是底子和起点,它要支撑集团日常的生产经营活动正常运行,实施集团短期的年度计划,保障基本经营倾向的实现;

    b.战略性职能是从集团的总体出发,立足全局,关注长远,力求管理愿景、组织制度和方法的创 新,不断提升人力资源竞争优势。

    c.随着集团外部经营环境的改动,其战略职能的要紧性正在日益增强。

    释义:(此处为细节)

    A. 战略性人力资源管理职能的扩展,不但表Now纵向上,还表Now横向上。

    B. 纵向的扩找子 且跃灾澳芪鸬悖鸩阶坏较低承浴⒎较蛐浴⑷中院统て谛灾澳芄丶

    C.横向的扩找子 怯晌羰鼻康“提升员工职业生活质料”,注重员工的劳动安全卫生和身体康泰,发展到集团祖国性职能即集团的祖国责任关键,集团不但要奉公守法,保障公平公正,还要贡献祖国,有益于祖国的发展,提倡集团与劳动者的双赢,与祖国同步发展。

    (4)管理模式的转变

    释义:

    A.战略性人力资源管理实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变,

    B.交易性实务管理只强调“运用正确的方式方法做好事情”,

    C.方向性战略管理强调“运用正确的方式方法做正确的事情”。

释义:

易于 ,战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃,它更好突出了:

    ①管理的开放性和适应性,即人力资源管理要全方位地上向环境,不单要揣摩集团内部的条件, 还要重视和适应集团所处的国内与万国环境。

    ②管理的系统性和消息 性。人力资源管理是集团总体系统要紧的支持分系统,集团的人力资源处 在一个不断发展与改动的系统中,人力资源管理需要随机应变,不断地改动管理方式方法。

    ③管理的针对性和灵活性。人力资源管理对象的特殊性以及人力资源管理倾向和要旨的多样性, 决定了人力资源管理的针对性和灵活性。为了实现更高更新的管理倾向,要旨战略性人力资源管理采 用系统的、权变的管理模式,因人、因事、因时、因地制宜才能达到理想的境界。

 

    【命题说明】

    1、“2”的五种理论为突出细节,偏于决定题;

    2、“31)”性质和功能转变也为次细节,偏于决定题;

    3、“32)”角色小case为突出细节,偏于决定题,但个别综合归纳题或公文筐也会涉及此始末。

    4、“33)”职能转变为次细节,偏于决定题。

 

 

    【课堂练习】

    1、(单选题)人力资本理论认为()

    A.集团越care对员工的培训,集团获利的机会越大

    B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源

    C.一个员工的行为与其他员工相联系,进而可以产生可预测的结果

    D.对员工与集团形成的有形或无形的契约进行有效管理,组织效益就会提高

    答案:AP8-9

    2、(单选题)在()结构图中,人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。

    A.早期人事部门

    B.初期人力资源管理部门

    C.行政事务管理部门

D.战略性人力资源管理部门

答案:BP10

    3、(单选题)从长期发展战略与管理作业运作的维度来看,人事经理()

    A.是培训与技能开发的推动者

    B.是集团经营的战略合作伙伴

    C.要了解并尽可能满足员工的需求

    D.是构建人力资源管理各项底子work的专家

    答案:BP11

    4、(多选题)现代人力资源管理的管理职能()

    A.向集团祖国性职能方向发展

    B.由强调效率向强调公平转变

    C.逐渐切入集团的生产经营活动

    D.同对具备战略性的职能和经营性职能

    E.关注集团的长期发展,不断提升人力资源竞争优势

    答案:ABCDEP11P6

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