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2014年5月高等级人力资源管理师章节讲义:第一章(9)

时间:2016-02-15 15:59:21  信息来源:  点击数:27

第一章 & 第一节 & 第二单圆 人力资源战略计划的策划与实施

 

知识要点:三、人力资源策略与经营策略的关系(此处为本节最突出细节)

 

    【始末要点】

    集团竞争策略 美国哈佛大学教授迈克尔•波特(MichaelPoner)认为,集团的产品或效劳必须具有两个特点:

    一是它的奇特性;

    二是受到销费者的青睐,得到销费者的普遍认可,为人们所珍惜和钟爱。集团要想在 环境竞争中克敌制胜,取得竞争优势,两个特性缺一不可。易于 ,集团可以按照自身的实际环境,采取以下两类竞争策略。(注:可以由第二个的细分,总体分为三个策略,以此与下边的人力资源策略的三个对应)

    要点:

    1.廉价型竞争策略。集团在参与环境竞争的过程中,力求以低价来推销自己的产品或供给某种 效劳,易于 抢占环境的制高点。采取这一策略,要旨集团借助高高技术、扩大生产规模、雄厚的财务实 力等手段,在生产上、推销供应上或在经营过程中,精打细算、节约开支、降低底才能得以实现。 本策略适宜以扩大环境占有率为鹄的或者生产比较稳定、 技术实现 改动不大的集团采取应用。

    2.奇特型竞争策略。集团在参与环境竞争的过程中,力求以奇特性产品克敌制胜。采取应用奇特性 产品的竞争策略有以下两种具体形式:

    (1)创新竞争策略。集团在参与环境竞争的过程中,力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性 产品,以占领环境的制高点,获取竞争优势。

    (2)优质竞争策略。集团在参与环境竞争的过程中,生产销售竞争对手所不能制造的优质产品。 虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的,但是以其高品味赢得销费者的喜爱和欢迎。奇特性产品的竞争策略不是以“价廉”取胜,而是以“物美”取胜。 人力资源管理策略在美国康乃尔大学的一份研究报告中,提出了与之对应的三种人力资源管理策略。

    要点:

    1.care到策略。当集团采取廉价竞争策略时,宜采取应用科学管理模式,如泰罗制。其特点是:中央集权,高度分工,严格把握,依靠工资、奖金维持员工的积极性。采取care到策略的集团,其竞争策略是夜惝价取胜。易于 ,集团的组织结构采取应用中央集权模式,生产稳定、规模较大、分工巨细、协作紧密,它要旨员工具有一定的稳定性和可靠性,把握easy的操作 技术实现 ,高效率地进行生产,并对员工进行严格的监督和把握。在采取廉价竞争策略的环境下,集团要尽量减少一切与业务无关的开支,对人员底实行严格的把握,易于 员工的配置要以“人少高效”为倾向。集团无论是在招收、录用关键,灰子 窃谌嗽迸嘌倒丶度氲墓杀径己苌伲辜庞朐惫さ墓叵荡看馐且恢謊asy直接的利益交换关系。

    2.斥资策略。当集团采取创新性产品竞争策略时,宜采取应用 IBM 集团官网斥资策略模式。其特点是:重视人才储备和人力资本斥资,集团与员工建立长期work关系,重视发挥管理人员和 技术实现 人员的感化。采取斥资策略的集团,其内部环境与以采取care到策略为主的集团大不同样,主要相似处是:

    第一, 其竞争策略一贯是以创新性产品取胜;

    第二,其生产 技术实现 复杂,对人员的要旨很高。为了适应环境的 改动和生产 技术实现 进步,集团始终处在一个不断成长、发展、创新的环境和过程中。为了有效地配合集团创新策略的实施,采取人力资源斥资策略的集团,常常聘用多于实际work需要的员工,注重专门人才的储备和培养,高度重视对员工的教育培养和训练,不断提高员工个体素质和集团整体素质,并通过较高的薪酬福利保险,与员工建立长期稳固的关系。集团将人员作为斥资的主要对象,以求获得 技术实现 与产品创新的竞争优势。在美国,IBM 集团官网就属于典型的采取人力资源斥资策略的集团。

    3.参与策略。当集团采取高品味产品竞争策略时,宜采取应用日本集团管理模式。其特点是:集团决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感;注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和制造性。采取参与策略的集团,立足于产出高品味的产品,易于 集团将决策权下放到基层,使每个员工都 有参与决策的机会。 诸如,日本集团中的小组自管制(SelfManagedWorkTeam)使员工享有较大自主权,小组员工的聘任由小组决定,管理人员只为小组供给需要的信息和 技术实现 上的支持,培训的细节放在员工的沟通、协调以及解决小case的能力关键,薪酬与奖励制度也是以小组为单位贯彻和实施,这样就从根本上保障了全面质料把握(TQC)制度得到了有效的贯彻和落实。

    总结:

    1)总之,集团无论采取哪一种人力资源管理策略,其主旨都是一样的,即通过系统有效的人力资源管理,统一员工的观念和行为,协调员工与集团的关系,充溢调动全员的积极性、主动性和制造性,一关键使员工适应集团内部环境和要旨,另一关键使人力资源成为实现集团竞争策略的强有力的内在动力。

    2)集团竞争策略与人力资源管理策略能否得到完全彻底的贯彻,取决于集团职能性的人力资源管理的计划性、系统性和有效性。集团人力资源管理系统科学的策划和有效的推行,将直接影响到员工的信念、精神状态和行为,而员工的信念、精神状态和行为又是决定竞争策略成败的关键。

    3)集团人力资源管理系统是通过两个基本途径来影响集团精神、员工信念和行为的。一是物质性的管理活动的感化和影响;二是集团各种有益信息的传递和灌输。集团一切的人力资源管理活动,如人员的甄选、调配、晋升、考评、培训、薪酬福利等,除了具有各自专门的感化之外,还有一个更 为要紧的功能,就是直接向员工表明哪些信念和行为是集团赞赏、支持和鼓励的,哪些信念和行为是 集团坚决抵制、排斥和反对的;什么东西最要紧,什么东西是不要紧的。再是,通过人力资源信息系 统持续不断地向员工传递和灌输各种有用的信息,潜移默化地对员工进行影响教育,使他们能够尽快 地融人集团。 诸如在员工人职培训时,应将集团的经营愿景、发展战略以及规章制度向新员work出详 细的谝子 停顾嵌约诺自逃薪衔钊肴娴娜鲜叮辉诮屑ㄐ拦朗保杂判阍惫そ斜碚茫 立典型和模范,又使员工对什么是正确的work行为有了更为具体的认识和感受。

    4)当集团按照内外部环境和条件的改动,从集团底蕴的要旨出发,制定了集团竞争策略和人 力资源管理策略之下,集团人力资源的职能部门就要按照系统的策划组织日常的管理活动,具体显示了三种不同策略之间的对应关系。由于集团竞争策略和集团底蕴背下的不同,人力资源管理的具体方式方法也就大不同样。 诸如,采取人力资源care到策略的集团,其人员的补充主要依赖于外部劳动力环境,work岗位的要 求严格具体,员工晋升的路线阶梯狭窄,职位不易转换。在这种集团中,员工绩效评估具有三个特点: 注重短线倾向;以最终成果为评估准则;以个人考核为主体。在员工培训上,投入很少,强调“急用 先学,立竿见影”,只要旨员工把握easy的应用技巧。在薪酬上,以对外公平为原则,不但薪酬水平 低,员工的归属感、雇佣保障也很低。相比之下,采取人力资源斥资策略或参与策略的集团,其具体 管理模式和方法存在较大的异议。

    高度概括:

    对三种不同的人力资源管理策略及其特点作出了高度概括和总结。从国内集团人力资源 管理的现状来看,大多数集团的人力资源管理是以care到策略为主,特别是在国内发达的沿海都市,无 论是国有集团,灰子 敲裼牛蟛糠旨挪扇∮τ谜庵植呗阅J健V挥泻苌俚募挪扇∮τ闷渌街帜J剑 此道大部分是外资或合资性质的集团。

    一般概括:

    1)集团战略倾向的内化是员工行为的先决条件,但是这些内化的倾向和信念必须有正确、具 体的诱导和指引,才能发生并发挥感化。集团人力资源管理策略以及与之配套的制度体系是集团员工 整体行动的指南,它为员工的行为指明了方向,规定了具体的行为准则,并说明了哪些劳动行为、工 作态度和方法是正确的,是受鼓励的。不同人力资源策略与员工信念、态度和行为的关联程度。

    2)总之,人力资源策略作为集团总体发展战略的要紧组成部分,它是为集团发展战略和经营 倾向效劳的,也噬洗照集团底蕴的发展方向拟定的。集团的发展和竞争策略倾向的实现,将是具有自 身性状的人力资源管理策略和制度体系有效运行的必然结果。

 

    【命题说明】

    1、此题为全章第一突出细节。

    2、两主要细节是 P23,表 1-1

    3、围绕突出细节上下care关联。

    4、各种题型均涉及。

 

    【课堂练习】

    1、(多选题)()属于优质产品竞争策略。

    A.某集团官网的通过促销模式扩大环境占有率

    B.某集团官网使衣食父母以更低的Price享受更好的效劳

    C.某集团官网按照明朝的环境需要策划出一批概念性产品

    D.某集团官网使用了更好的原料,使产品的使用磨损率大大下降

    E.某集团官网研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手

    答案:ADP20

    2、(多选题)采取斥资策略的集团的管理特点包括()

    A.重视人才储备

    B.员工参与管理

    C.集团与员工建立长期work关系

    D.依靠工资、奖金维持员工的积极性

    E.重视发挥管理人员和 技术实现 人员的感化

    答案:ACEP21

    3、(多选题)一贯环境下,()

    A.实施care到战略的集团雇佣保障比较低

    B.实施care到战略的集团的招聘主要来源于BYL内在劳动力环境

    C.实施斥资策略的集团的岗位归纳品评会尽可能详尽具体

    D.实施参与战略的集团的员工更匆子 侄眯纬啥约诺娜贤

    E.实施参与战略的集团的薪酬水平在环境上处于较高水平

    答案:ADP23

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