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2014年助理人力资源管理师考试要点:员工援助计划EAP

时间:2014-04-25 11:23:16  信息来源:  点击数:18

 员工援助计划EAP

  1、 EAP对象:一切员工及其家属

  2、 EAP倾向

  (1) 改善员工的work生活质料,易于 达到其终极倾向;

  (2) 提高组织的work绩效和促进员工的个人成长

  3、 EAP实质:组织层面的心理咨询

  4、 现代EAP始末:全方位扶掖员工解决个人小case,包括:work压力、心理康泰、灾难事件、职业生涯困扰、康泰生活方式、法令纠纷、理财小case、减肥和饮食紊乱等

  5、 EAP分类

  (1) 长期和短期

  ① 长期:实施时间数月或更久,并没有有计划地持续

  ② 应急性的,扶掖组织顺利渡过一些特殊阶段

  (2) 内部和外部

  ① 内部:节省底,但员工信任程度不高

  ② 外部:经验丰富,有广泛的效劳网络

  6、 EAP意义

  (1) 直接鹄的:维护和改善员工的职业心理康泰状况,易于 提高组织绩效

  (2) 个体层面的意义:增进个人身心康泰、促进心理成熟、减轻压力和增强抗压的承受能力、提高work积极性、提高个人员作绩效、改善个人生活质料、改善人际关系

  (3) 组织层面的意义:减少底,增加收益。

  7、 EAP操作流程

  (1) 小case诊断阶段

  (2) Plan策划阶段

  (3) 宣传推广阶段

  (4) 教育培训阶段

  (5) 咨询辅导阶段

  (6) porject评估反馈阶段

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